Atención. Horarios de Agua y Drenaje de Monterrey en 2025: a qué hora abren y cierran sus sucursales

Pagar tu recibo de Agua y Drenaje es muy importante para evitar un cargo extra el próximo mes, sin embargo, si ves alguno que no reconoces es importanteacudir a las oficinas para hacer una aclaración . A continuación, te decimos en qué horarios puedes hacerlo.

Para ello existen varias sucursales de la dependencia en el Área de Monterrey a las cuales puedes acudir en caso de tener alguna duda o para realizar algún trámite.

¿Cuáles son los horarios de las oficinas de Agua y Drenaje de Monterrey?

De acuerdo a la página oficial de Agua y Drenaje, los horarios en que se reciben pagos son de lunes a viernes de 7:00 a 16:00 horas y sábados de 8:00 a 14 horas.

Mientras que los horarios y días en que podrás hacer aclaraciones son de lunes a viernes de 7:00 a 15:00 horas.

A continuación, te mostramos la ubicación de algunas de las oficinas:

Oficina Comercial Apodaca Centro

Abasolo No. 352-A esq. con Morelos, Col. Centro, Apodaca, N.L. C. P. 6660

Gerencia Comercial Lincoln

• Ave. Abraham Lincoln No. 5603 Col. Valle Verde 2do. Sector, Monterrey, N. L. C. P. 64117

Oficina Comercial Juárez

• Carretera Reynosa No. 1000 Local A20 (Plaza Sun Mall) Col. Paseo del Prado, Juárez, N.L. C. P. 67250

Gerencia Comercial Guadalupe

• Ave. Benito Juárez No. 4301 entre Av. Azteca y Tolteca Col. Azteca, Guadalupe, N.L. C. P. 67250

Oficina Comercial Contry

• Ave. Eugenio Garza Sada No.3755, entre Capricornio y Lince, Plaza Comercial La Silla, Col. Contry, Monterrey, N.L. C. P. 64860

Oficinas Generales Obispado

• Matamoros No. 1717 Pte., Col. Obispado, Monterrey, N.L. C. P. 64060

¿Cómo consultar tu recibo de Agua y Drenaje en línea?

Si no puedes acudir a las oficinas, no te preocupes, pues también puedes consultar tu recibo en línea siguiendo unos sencillos pasos. Aquí te explicamos cómo hacerlo.

1. Regístrate en el portal AyD

• Entra al sitio oficial dando clic AQUÍ.
• Haz clic en “No estoy registrado” y completa tus datos (correo, contraseña, NIR o número de contrato, dirección, código postal)
• Recibirás un correo de confirmación para activar tu cuenta.

2. Inicia sesión y consulta tu recibo

• Ingresa nuevamente al portal de AyD con tu correo y contraseña.
• Una vez dentro, dirígete al menú y selecciona “Pago de servicios en línea” o “Mis Facturas”.
• Ahí podrás ver tus recibos pendientes, el historial de pagos y descargar tus recibos en formato PDF o imprimirlos fácilmente.

3. Consulta desde la app móvil

• También puedes acceder a tu recibo desde la app oficial “AYD”, disponible en Google Play y App Store.
• Solo necesitas registrarte o iniciar sesión con las mismas credenciales del portal web.

Desde la app puedes:

• Consultar tu saldo actual
• Descargar y revisar recibos anteriores
• Recibir alertas de corte o vencimiento
• Realizar pagos con tarjeta directamente desde tu celular

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