Anuncian reembolsos para afectados por cierres de capacidad máxima en el FIFA Fan Festival Monterrey
Los organizadores devolverán el dinero a quienes adquirieron accesos VIP, General Plus o Preferente y quedaron fuera debido a los cierres por cupo máximo.
Debido a los llenos totales registrados durante los días de mayor actividad del FIFA Fan Festival Monterrey, el comité organizador anunció el inicio del proceso de reembolso para todos aquellos usuarios que adquirieron entradas pagadas.
La medida busca compensar a los asistentes que no pudieron ingresar al recinto a causa de los cierres definitivos de puertas, los cuales fueron aplicados en estricto cumplimiento con los protocolos de seguridad y protección civil.
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Tipos de boletos que aplican para la devolución
Las autoridades del evento informaron que el beneficio de reembolso está habilitado exclusivamente para las personas que contaban con accesos de las siguientes categorías comerciales:
- Boleto VIP
- General Plus
- Preferente
El cierre de accesos se derivó de la extraordinaria respuesta del público regiomontano y visitante, lo que obligó a activar los mecanismos de control de aforo para salvaguardar la integridad de los asistentes dentro del espacio oficial.
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Vías de reclamación y fecha límite del trámite
El proceso para recuperar el costo de las entradas dependerá estrictamente del método por el cual fueron adquiridas, estableciéndose dos canales oficiales:
- Compra física en taquillas: Quienes compraron sus boletos directamente en las taquillas del Acceso 7 de Parque Fundidora deberán acudir de manera presencial a ese mismo punto. El horario de atención establecido es de 11:00 am a 8:00 pm.
- Compra digital: Para los usuarios que realizaron la transacción en línea, el trámite se efectuará de forma remota ingresando al enlace de soporte técnico de la boletera correspondiente:
https://help.ticketmaster.com.mx/hc/es-mx/categories/17677462646033-Reembolsos
El periodo para tramitar la solicitud de reembolso ya se encuentra activo y la fecha límite definitiva para concluir el proceso será este miércoles 8 de julio de 2026. Los organizadores agradecieron la comprensión de la ciudadanía ante las medidas de seguridad vial y de protección civil implementadas durante el torneo mundialista.
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